Si vives en una gran ciudad española, seguro que la siguiente situación te suena: llaman al timbre de casa, y uno o dos señores con carpetas en la mano se presentan como «de la compañía del gas» o «de la compañía de la luz».
Inmediatamente añaden: «venimos a ofrecerle un descuento». Y lo siguiente suele ser, todavía sin darte tiempo a abrir la boca, solicitar la última factura de gas/electricidad para poder rellenar una solicitud que ya tienen en la mano.
Pues MUCHO MUCHO ojo: por experiencia propia y ajena, en un 99% de ocasiones la persona a la que habéis abierto la puerta va a ser lo se denomina comúnmente un timador, estafador o, en palabras de una comercial de Gas Natural que me atendió recientemente, un «comercial agresivo».
Lo que van a intentar hacer es cambiarte de compañía sin decírtelo, ofrecerte un impreso / hoja en blanco para que firmes («para ir más rápido»), y finalmente aplicar el increíble descuento ofrecido que supondrá, con suerte, un 10% de ahorro en el término fijo de cada factura (la parte más pequeña, 4 o 5 euros al mes) y a la vez darte de alta en contratos de mantenimiento y seguros varios que, mira por dónde, se les ha olvidado mencionar. Y que suponen 7, 10, o 15 euros al mes, que es lo que va a subir tu factura mensual. Pero no te preocupes que ya restan los 50 céntimos de la increíble oferta ofrecida.
Si abre la puerta un anciano o persona con pinta de enterarse de poco, pues mucho mejor: gran sonrisa por lo fácil que va a ser.
Si no está el titular del contrato porque el piso está alquilado no pasa nada: firma el inquilino la hoja en blanco y ya se encargan ellos de formalizar el correspondiente contrato ilegal con suplantación de identidad incluída.
¿Y cómo permiten esto las grandes compañías como Gas Natural, o Endesa, o Iberdrola, o Unión Fenosa, os preguntaréis?
Pues porque les conviene. Hacen oídos sordos a las denuncias, sub-sub-subcontratan a las comerciales timadores, recogen las ganancias de todos los que tardan meses en darse cuenta del engaño, de las altas, de las bajas, de las llamadas a los teléfonos de atención al cliente, y finalmente se lavan las manos, se posicionan como afectados, y negocio redondo.
NO TE FIES de nadie que hoy en día vaya ofreciendo nada puerta por puerta, échales a patadas, llama a la policía.
136 comentarios
RosaG dice:
2 Oct 2012
El sábado recibí la visita de un par de esos «amables comerciales». Me parece curioso que aquí se debata ante todo si hay o no estafa, etc. Me parece increíble que tengamos que dar por bueno que gente (acreditada o no, me da lo mismo) se crea autorizada a irrumpir i interrumpir en tu casa, e incluso se te ponga impertinente cuando les dices que no tienes intención de recibirles y atenderles. ¿Es que niestro domicilio es una oficina en la que tenemos la obligación de atender a los que supuestamente trabajan «por nuesto interés»? ¿Es que no existe el derecho a la intimidad, y a la tranquilidad, ni tan sólo encasa? ¿Qué más me da, si engañan o no? Me parece mentira que aún se espere que nos justifiquemos, los que no queremos que se nos moleste en nuesto propio domicilio. ¡Faltaría más!
Y lo mismo vale para las llamadas telefónicas «de información», desde luego. Tenemos derecho a comer, dormir, rascarnos el ombligo o hacer lo que nos plazca, sin que nadie nos venga a molestar.
Enric dice:
14 Jun 2013
Me parece muy correcto lo que dices. Es fundamental el derecho a la intimidad. Debería prohibirse este tipo de acciones. Acabo de tener un mal rollo con uno de estos comerciales. Le he dicho que no me interesaba lo que me ofrecía porque sencillamente no estoy de acuerdo en este tipo de publicidad. He temido por mi seguridad porque parecía que estaba al borde de ponerse agresivo.
Raul dice:
9 Oct 2012
Sin volverse locos/as.Desde que se liberalizo el libre mercado todos pueden hacer ofertas de cambio a traves de descuentos u ofertas esporadicas.
Ojo a los comerciales de puerta fría,esos buscan la firma rapida y la comisión.Pero si es conesejable acostumbrarse cada año a revisar o negociar el contrato de la luz,ya que se puede conseguir pagar menos.
Ana dice:
31 Oct 2012
Pues yo estoy mirando estos foros porque he sido timada hoy mismo. No me tengo por tonta pero he caido con todo el equipo. Eran las 2.20 de la tarde, los niños estaban a punto de irse a la escuela y teníamos prisa y además, al decirme que eran de endesa los he creido a la primera (que imbécil por Dios). El caso es que he firmado y encima les he dado los cuatro últimos números de mi cuenta que no aparecen en la factura por seguridad. Madre mía qué estúpida he sido. Alguien me puede decir qué puedo hacer para remediar el desastre que he armado? Detrás de una de las hojas que me han dado hay una opción de desestimiento, no sé si mandándolo anularán todo, no lo sé. O si voy al banco y no doy autorización a… no sé. Ayudadme por favor.
Céfiro dice:
1 Nov 2012
Muy inteligente al autor este artículo, «un 99% de ocasiones la persona a la que habéis abierto la puerta va a ser lo se denomina comúnmente un timador, estafador o, en palabras de una comercial de Gas Natural que me atendió recientemente, un “comercial agresivo”. ¿Un 99%?, ¿tú los has contado?, ¿intentas demostrar algo poniendo ese porcentaje sacado diretamente de la chistera?. Yo soy comercial de Endesa desde hace tiempo, y en mi vida en estafado ni mentido A NADIE. Crear alarma generalizada solo ayuda a que, los que nos ganamos la vida recorriendo calles y comiéndonos puertas, de las personas que hablen con nosotros sean más antipáticos y/o recelosos. Un poco de empatía con todas esas personas que tienen que trabajar duramente en la calle casi todo el día para traer un jornal a fin de mes. Es evidente, que existirá un porcentaje de «comerciales» que cuenten embustes e intenten conseguir dinero por la vía rápida. Pero afirmar lo que aquí expones, es como decir «todos los que beben café son nerviosos». Para los que están angustiados porque han firmado algo, que no se preocupen tanto, que es muy posible que todo esté en orden. Además siempre es bueno leer lo que se firma y/o pedir acreditación y datos del que nos visita (conmigo lo hacen).
Un saludo
yo y tu dice:
17 Nov 2012
Me parece curioso que aya comentarios de estos hace poco vino un chico de esos que llamáis amable comercial, me aplico un descuento y me dejo su numero de tlf por si tenia alguna duda, no creo que alguien que me time deje su tlf
rakel dice:
30 Nov 2012
hoy mismo me han llamado de union fenosa, ya que tengo el gas y la luz con ellos, y me dice una señorita que si querría unificar los recibos y tendría un descuento durante un año, le comento que i no hay trampa, se hecha a reir y me dice que no, ¡¡como que nooooo||, tiene un mantenimineto, que se creen que somos gilipoyas,mañana a quedado en llamarme, se va a enterar, que engañe a su padre.
GrumpyWolf dice:
11 Ene 2013
FACUA alerta que los supuestos descuentos que ofertan las eléctricas encarecen la factura hasta un 11%
Dani dice:
20 Mar 2013
Yo he sido comercial durante 6 meses y mis clientes tienen mi numero de movil y me han llamado para dudas y problemas. Vamos que estafar o no se o soy demasiado bueno para hacerlo ya que doy mi numero.
He sido comercial de Jazztel y ahora tambien trabajo con Endesa y engaño tanto como me gusta ser engañado, es decir nada.
Conozco a comerciales que son unos autenticos timadores que no se como las empresas siguen trabajando con ellos, que usan lo que sea para que el cliente caiga en su red si o si. Yo no tengo necesidad de estar vendiendo la moto a nadie, soy consumidor también y quiero la realidad de lo que se me ofrece y es lo que yo doy.
Si por ejemplo Jazztel que esta ahora muy de moda va diciendo por la tele que es 19,90€/mes yo no digo ese precio, digo el precio real total, que es adsl+fijo+impuestos que aqui en canarias es 37,34€ total. Vamos que no te digo que te va a venir a 19,90€/mes para que me firmes el contrato, porque se que es mentira. Digo la realidad del producto, al que le interesa bien y al que no pues bien tambien no tengo porque convencer a nadie, la gente es suficientemente lista para saber que quiere y que no quiere y mi trabajo no es obligar a nadie que coja lo que ofrezco.
Vamos con esto quiero decir en definitiva que no tienen porque temer a todos los comerciales ni tampoco creerlos a todos. Lo primero siempre informarce, ver como es el comercial, jusgar y decidir.
Por mi experiencia y ya que puse conocer varios comerciales estafadores os digo el perfil que tienen:
– Intentan entrar a tu casa por todos los medios con malas formas, no piden permiso, te dicen algo como «voy entrando para apoyarme» practicamente te intentan empujar dentro.
– Si no esta el titular se olvidan de el y te ponen como objetivo, por ejemplo «no importa porque al final va ser lo mismo uno que el otro»
– Te mienten descaradamente, «la promocion/descuento solo es para este dia o solo para X vecinos»
– Te ofertan cosas exageradas. En el tema de Telecomunicaciones me han hablado clientes que han venido comerciales ofreciendo Televisiones por hacer el contrato. ¿Esto quien se lo cree?
Espero ayudar a algunos con este textazo y no ser tan asustadizos frente a los que tocamos las puertas, algunos queremos hacer bien nuestro trabajo sin tener que mentir a nadie.
Un saludo.
Aaron dice:
26 Abr 2013
He encontrado esta web porque me quería informar de este asunto y ver si es que estaba equivocado pero al parecer no soy el único al que le ha pasado.
Acaba de venir una chica de parte de Gas Natural diciendo que querian regularizar las tarifas y dar descuentos y necesitaba los datos del DNI y la cuenta bancaria. La muy listilla decía que no necesitaba ver la factura porque tenían todos los datos para parecer más legítima y procedió a enseñarme una hoja llena de nombres y el mío entre ellos junto al voltaje contratado. Información que no es difícil de encontrar. Al decirle que si ya tenían todos mis datos para que más querían el DNI y la cuenta bancaria me dice que no tiene tiempo y tiene que visitar a más vecinos y que se pasaría otro día. La chica no llevaba ningún tipo de identificación ni nada. Y tampoco es la primera persona que ha venido preguntando por lo mismo.
Yo lo siento por los que trabajan de esto y son honrados pero si no estaís contentos con la gente que desconfía de vosotros deberíais de estarlo primero con estos timadores que dan mala imagen de vuestra profesión y hacer algo al respecto.
Una cosa es irte al extranjero y que te la cuelen por la cara y otra cosa muy distinta es que vengan a tu propia casa, mientras estás cuidando de tus hijos, a sacarte las perras.
GrumpyWolf dice:
30 Abr 2013
Facua: ¿El ‘descuento’ que te ofertaron está hinchándote los recibos y quieres volver a la TUR eléctrica
Yackeline dice:
9 May 2013
Hoy por la mañana he recibido a uno de «estos impresentables», me dijo que tenia que cambiarme a una comercializadora porque si no me penelizaban. Puesto que no es la primera vez le dije que me penalizaran y punto, a lo que se puso muy agresivo y me dijo que el cobraba su sueldoa fin de mes y que era mi problema. Al irse llamé a Endesa y me reconocieron que si no tienes mas de 10KW contratados puedes acogerte a TUR y no te pueden penalizar. Por la tarde el mismo individuo estaba en la puerta de mi bloque asi que lo confronté y se puso a la defensiva diciéndome que que iba a saber yo! que me fuese a pasear a mis perros! Me fui e inmediatamente llamé a la Policía. En mi bloque vive mucha gente mayor y son unos descarados impresentables y este además chulo! Si queréis algo de una compañía ir directos a la oficina on todas las preguntas y si no informaros en la OCU.
Roberta dice:
3 Jul 2013
Ya estamos generalizando, como todo en la vida, hay comerciales que te mentirán y otros que serán sinceros. De todas formas, aunque te cambien de compañía y tú no tengas ni idea, puedes volver a cambiarte, no tienes ningún problema, que no hay permanencia.
Y me parece fatal la última frase «NO TE FIES de nadie que hoy en día vaya ofreciendo nada puerta por puerta, échales a patadas, llama a la policía.» Ante todo estamos tratando con personas, los comerciales están intentando ganarse la vida, no se les puede culpar por hacer su trabajo, en tal caso, quéjense a las autoridades que lo permiten.
Y añado, hace apróximadamente un año ya, vino uno de estos comerciales a los que tanto criticais y cambié mi facturación a endesa. No ha sido ninguna estafa, he notado bastante la bajada en las facturas, como 10 euros más o menos. A mí me ha ido bien, y tengo conocidos que se cambiaron y lo mismo, así que basta de generalizar, que después la gente les coge manía y miedo a personas que solo están trabajando. El chico que vino a mi casa fue muy amable me dejó su teléfono para que le preguntase cualquier duda y cuando lo llamé me lo resolvió todo.
Rodrigo dice:
12 Jul 2013
Hace tres meses firme un contrato con gas natural a u comercial y no tengo queja ni problema ningumlno.No entiendo este tipo de desconfianza e incertidumbre que creais al hacer este tipo de comentarios.
Esta claro que a alguien se sienta estafado y no dudo que con toda la razon del mundo pero eso no quiere decir que todos los comerciales engañen timen y estafen.
A mi este comercial en cuestion me explico todo, me hecho cuentas hasta que lo entendi a la perfeccion, me lello la letra pequeña del contrato, y cuando lo habia entendido todo me pregunto si queria firmarlo, os puedo asegurar que todo es como el me comento y no me arrepiento de nada.
GrumpyWolf dice:
30 Jul 2013
La CNE detecta 82.000 cambios de suministro de luz o gas sin consentimiento acreditado
laura dice:
3 Ago 2013
soy comercial de gas natural y quiero decir que luego se quejan que no hay trabajo para los jovenes nosotros solo nos buscamos la vida como podemos para poder sobrevivir. Si es verdad que hay muchas empresas de comerciales por hay que la lian gorda con tal de firmar pero no todas son asi en la mia si haces algo de eso vas a la calle!! pero eso de hechelos a patadas llamen a la policia nose que me parece muy fuerte! Como dice Roberta somos personas tb! que simplemente estamos trabajando! ademas yo voy siempre con mi acreditacion y digo la verdad y les enseño a los clientes los contartos para que los lean y miren los precios! incluso acemos el calculo si les sale mas barato adelante si les sale mas caro pues nada! por que el calculo se hace en un momento multiplicando los kw por el precio al que estan!
Por culpa de mucha gente como vosotros e salido llorando de portales por que una va con su buena fe y sin ton ni son te empiezan a insultar a chillar a amenazarte y todo eso hay que tragarlo dia tras dia, ademas de las pateadas que nos pegamos todo el dia que apenas veo ami familia desde por la mañana temprano hasta la noche trabajando del tingo al tango! Para mi es un trabajo muy duro! Si no quieren hacer nada en la puerta yo eso lo entiendo pero con no abrir directamenete tienen! por ke yo prefiero ke no me abran! a ke me abran y empiezen a faltarme el respeto!
Endesa dice:
14 Ago 2013
Bueh, muchos que se quejan de estafas son los ignorantes que no abren por temor a que les secuestren o yo que sé. Simplemente nos buscamos la vida a la vez que mejoramos la economía de los demás, a los que ellos llaman «estafa» yo lo llamo «ayuda económica», y a la vez ofrecemos puestos de trabajo, es decir que damos perfección. Solo que nadie está preparado para recibir, son tan ignorantes que si les dices que les vas a subir el precio de la luz/gas se lo creerían, simplemente es eso, gente que no ve las cosas ni teniendolas delante.
Ali dice:
3 Sep 2013
Hace un rato llamarón a la puerta.Era un chaval con una carpeta abierta, para poder ser vistos el dni, las hojas de endesa y llevaba colgada su identificación.Me dijo que era de Endesa y que si tenia la tarifa 2.0A tenia un descuento del 10% hasta noviembre del 2015.(Me parecia un poco raro ya que nunca antes vino nadie de la compañia de luz a casa.)Me pregunto que si tenia una factura y no encontraba ninguna hasta que di con una del año pasado.Va y me dice que necesita una mesa para escribir.Tonta voy y le digo que si , pero vamos el tio como Pedro por su casa entra sin problema y casi se me va al salon.Le indico otro sitio.Se sienta sin preguntar moviendo la silla a su antojo.(Deje la puerta de la entrada abierta por si acaso …)Me dice que seria mejor una factura del 2013 pero no tenía ninguna.Procede a apuntar los datos y me dice que si soy la titular del piso.Le digo que no que el piso no es mio.Me responde casi enfadado que creía que yo era la inquilina y pregunta que cuando está el dueño .Mi pareja hasta las 20 horas no se encuentra en casa y tampoco los sabados.Al final quiso su nr pero le dije que dudo que vaya a coger el teléfono ya que está trabajando.Al final me ha dejado una tarjeta de iberdrola(Alvato.es)con su nombre y apellidos mas el nr del móvil para que le llame y se pasa ya que vive a 100m mas arriba de aquí. o.O Todo ha sido tan extraño que iba llamar a Endesa a preguntar por el asunto.La bronca que me echara el novio por abrir la puerta a extraños.jaja
analyzer dice:
17 Sep 2013
Desafortunado artículo. Solo espero que esa persona que lo escribió no tenga un hijo trabajando de comercial a puerta fría.
GrumpyWolf dice:
19 Sep 2013
Desafortunado comentario. Solo espero que ANALYZER tenga más argumentos aparte del de que engañar y robar es correcto para ganarse la vida.
José Manuel Gómez Vega dice:
23 Sep 2013
Somos una ingeniería y trabajamos gestoría energética. Tengo una oficina alquilada y he sufrido en mis propias carnes el abuso de una compañía (de la cual no diré su nombre). Antes no teníamos contador y nos pasaban un precio aparte por «mantenimiento». Desde hace 3 meses tenemos contador de luz. Me metieron la tarifa en mercado libre para una 2.0A (es decir, menos de 10 kW). Llamé al responsable de las oficinas (toda una planta) diciendo que nos habían estafado pues existe la TUR cuando uno se da alta por 1ª vez. Dice que habían cerrado el trato. Moraleja: como gestor energético si alguien les intenta cambiar una tarifa 2.0A o 2.0DHA y están en precios con la TUR, de momento, no se cambien. Existen redes comerciales que van a viviendas a darte el cambiazo de esa forma. Nuestra gestoría NUNCA recomienda el cambio pues el cliente sale perdiendo a la larga. Es más, ni siquiera hacemos casas, por eso, porque solo van a dar el cambiazo a peor. Otra cosa es que el cliente ya esté en mercado libre. Entonces, sí. Muchos clientes de empresas, nos dejan ver también sus facturas de casa (también pequeños negocios que tengan esas tarifas), y si tienen la TUR, pues les decimos la verdad…QUE NO SE CAMBIEN.
Os lo dice un gestor energético que lleva en el negocio 3 años y que fue comercial de empresas.
Cuando cambié el nombre de titular de mi piso, fui a un punto de servicio de la misma compañía Y ME VOLVIERON A PRETENDER CAMBIAR DE COMERCIALIZADORA, pues para el profano, existen dentro de las mismas compañías comercializadoras de mercado libre y comercializadoras bajo la TUR. Les amenacé pues como soy gestor y conozco todas las artimañas de casi todas las compañías, un poco más y la chica se «mea las bragas», hablando en plata, pues no me di cuenta hasta después de pasar dos días. Así que, los gestores energéticos, tenemos que lidiar con todo esto, para que sepáis. PERO HASTA QUE HAYA COMPETENCIA DE VERDAD, RECOMIENDO QUE NADIE SE CAMBIE A MERCADO LIBRE CUANDO TIENE MENOS O IGUAL A 10 kW DE POTENCIA CONTRATADA.
UN EXPERTO TIMADO, PERO AL QUE NO PUEDEN TIMAR.
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