Si vives en una gran ciudad española, seguro que la siguiente situación te suena: llaman al timbre de casa, y uno o dos señores con carpetas en la mano se presentan como «de la compañía del gas» o «de la compañía de la luz».
Inmediatamente añaden: «venimos a ofrecerle un descuento». Y lo siguiente suele ser, todavía sin darte tiempo a abrir la boca, solicitar la última factura de gas/electricidad para poder rellenar una solicitud que ya tienen en la mano.
Pues MUCHO MUCHO ojo: por experiencia propia y ajena, en un 99% de ocasiones la persona a la que habéis abierto la puerta va a ser lo se denomina comúnmente un timador, estafador o, en palabras de una comercial de Gas Natural que me atendió recientemente, un «comercial agresivo».
Lo que van a intentar hacer es cambiarte de compañía sin decírtelo, ofrecerte un impreso / hoja en blanco para que firmes («para ir más rápido»), y finalmente aplicar el increíble descuento ofrecido que supondrá, con suerte, un 10% de ahorro en el término fijo de cada factura (la parte más pequeña, 4 o 5 euros al mes) y a la vez darte de alta en contratos de mantenimiento y seguros varios que, mira por dónde, se les ha olvidado mencionar. Y que suponen 7, 10, o 15 euros al mes, que es lo que va a subir tu factura mensual. Pero no te preocupes que ya restan los 50 céntimos de la increíble oferta ofrecida.
Si abre la puerta un anciano o persona con pinta de enterarse de poco, pues mucho mejor: gran sonrisa por lo fácil que va a ser.
Si no está el titular del contrato porque el piso está alquilado no pasa nada: firma el inquilino la hoja en blanco y ya se encargan ellos de formalizar el correspondiente contrato ilegal con suplantación de identidad incluída.
¿Y cómo permiten esto las grandes compañías como Gas Natural, o Endesa, o Iberdrola, o Unión Fenosa, os preguntaréis?
Pues porque les conviene. Hacen oídos sordos a las denuncias, sub-sub-subcontratan a las comerciales timadores, recogen las ganancias de todos los que tardan meses en darse cuenta del engaño, de las altas, de las bajas, de las llamadas a los teléfonos de atención al cliente, y finalmente se lavan las manos, se posicionan como afectados, y negocio redondo.
NO TE FIES de nadie que hoy en día vaya ofreciendo nada puerta por puerta, échales a patadas, llama a la policía.
136 comentarios
Miguel Sanchez Mira dice:
21 Oct 2011
Madrid capital. Barrio Ventilla.
No recuerdo a día de hoy el número de comerciales de la compañía hidroeléctrica mayoritaria en la zona que nos ha visitado en estos últimos 3 años: 20, 30…
Todos piden lo mismo: la factura. Razón «los últimos descuentos».
Bien, da igual, cierra la puerta pero no llames a la policía, yo si lo he hecho y la actuación policial rozó lo vergonzoso.
Días antes de esta circunstancia en las oficinas de Caja Madrid un funcionario de esta caja de ahorros a una vecina mía de mucha edad interpelaba de la siguiente manera: «Como se le ocurre enseñar una factura al primero que se presenta a su puerta»
No solo te cambian de compañía, te colocan servicios de pago no solicitados sino que con tu número de cuenta hacen los que les da la gana desde cualquier parte del universo W.W.W.
Otra cosa a mi no me vienen a mi buzón ninguna carta, recibo ni notificación de ningún tipo en el que se especifiquen el completo de los digitos de mi cuenta bancaria. Para los comerciales honrados.
Begoña dice:
25 Oct 2011
Hola,
Como las visitas comerciales en relación al gas se están haciendo habituales, por lo menos en mi casa, y estoy un poquito hasta el gorro de que la gente me tome por tonta, me pida cosas raras, y encima sean jetas y maleducados, he decidido darle al comercial de turno (que ya se que el pobre solo quiere ganarse el pan) la siguiente carta para que se la pase a su jefe.
Buenos días, Sr. Jefe de equipo:
Su forma de comercializar me resulta muy desagradable, agresiva y engañosa.
Sus comerciales se presentan en mi casa sin especificar a qué compañía pertenecen ni lo que pretenden, exigiéndome un documento privado con la malsana intención de crearme confusión.
Ofrecen una información sesgada e incompleta, creándome dudas sobre ciertos descuentos de los que nada sé, haciéndome pensar que mi compañía actual me está engañando.
Es posible que consiguiese arañar algún euro si les hiciese caso, pero su forma de actuar me resulta tan mezquina, que no me compensa.
Y es que NO me ofrecen ninguna confianza. Ustedes están induciendo a confusión y causando preocupaciones y trastornos a una gran parte de la población de avanzada edad, y a otra gran parte de gente crédula y bienintencionada.
Por todo ello, Sr. jefe de equipo, le aconsejo que se replantee sus creencias en relación a su dinámica de trabajo, y lo mismo para el jefe de Vd., y así sucesivamente hasta la cúpula de su triste organización.
¿Oyeron hablar alguna vez de algo llamado ética? Viene explicado en cualquier diccionario.
Muchas gracias por su atención.
Salud y alegría.
Ferran dice:
2 Nov 2011
Ana estoy conrtigo yo trabajo en Dipyme Cornella (BCN) y aveces nos vemos
insultados por genteque no save de que va nuestro trabajo, claro k ay gente timadora en este mundo pero ai k diferenciar a los k estan aciendo su trabajo lo mejor posible de akellos k no tienen miramientos a la ora de perjudicar a los demas para su beneficio.
En nuestra empresa lo k ace k nuestros clientes nos valoren es k aparte de tener un metodo de trabajo muy educado siempre siempre damos nuestro tlf para cualkier duda en cuando le llegue la factura.
Y recordemos k nosotros no cambiamos de compañia lo k acemos es regularizar las tarifas, la k les canvio de compañia fue el govierno al no acer caso de la carta informativa k se les mando en enero cuando gas natural dejo de factural el gas y la paso a la comercilizadoras ( Endesa, Iberdrola, Fenosa) lo k acemos es ajustar las tarifas a la comunidad en que viven por ejemplo en cataluña opera Endesa, en la zona cantabrica Iberdrola, Fenosa, etc….
Asi k por favor dejen de meterse cn los comerciales xk siempre somos los k recivimos mas no an pensado ek en los tiempos en los k estamos es el unico trabajo donde no piden referencias es el trabajo de los k sufrimos la crisis k esta aviendo aora.
Gracias
LAURA dice:
29 Nov 2011
ESTO VA PARA MARIA
TE DESEO UNA LARGA VIDA
Y Q ENCUENTRES SOLUCION A TU INCULTURA TONTA TONTA TONTA
LAURA dice:
29 Nov 2011
UN SALUDO FERRAN
ADELANTE COMPAÑERO
Fran dice:
16 Dic 2011
Ferrán, afortunadamente para ti, imagino que venderás tus productos hablando porque como lo tengas que hacer escribiendo te vas a morir de hambre, he tenido que leer tu comentario con las gafas de sol porque echa para atrás.
Mare mia.
Un saludo.
Justiciero dice:
30 Dic 2011
vaya vaya lo que hay que leer.Precisamente vengo hoy de darle a un presunto «comercial» con la puerta en las narices, no sin antes avisarle de que trataba de ser educado con el y que me dejara en paz.Nada ,las tecnicas psudonazis que os hacen aprender en los cortos seminarios para cazar clientes le pudieron más que el tener una actitud razonable.Me dirijo a vosotros, los tan «informados» comerciales que no sabeis ni tan siquiera escribir y os creeis que estais mandando un SMS.No os da verguenza trabajar en en esto?.Perdon he dicho trabajar? No le veo diferencia a pedir en el metro,hacer el tocomocho, la estampita o directamente robar,tan solo que ENCIMA se lo haceis a otros (no hay diferencia por tanto con algunos gitanos rumanos) ,No tenis dignidad? me gustaria saber , lo que pensariais si esas tecnicas , repito PSEUDONAZIS de venta se las aplicaran a vustros padres ancianos, abuelos etc .Ah! claro que no a pasado? ya os tocaran ya.Dejar de TIMAR a la gente que bastante tenemos con el lastre de la crisis que sufrimos, para que vengan aves CRROÑERAS a aprovecharse de la gente .Pensar en todo esto .Y al resto de la gente , hacer como yo llamar acto seguido al 091 y decir que alguien se esta haciendo pasar por un comercial de la compañia X con no se que oscuras intenciones.A ver si asi acabamos entre todos con ese «trabajo»
Francis dice:
1 Ene 2012
Hola a todos,
Creo que yo caí en este timo. ¿Qué debería hacer para solucionarlo?
Soy una persona mayor y me lo creí. Ahora no se que hacer….
Un saludo,
jose dice:
6 Ene 2012
hola. a mi me an falsificado la firma entre otras cosas como la estafa del servigas un metro lineal de tubo 1200 euros en istalacion y 10 mantenimiento y teniendo garantia 1 año asin que lo mejor denuncia al juzgado es la unica solucion como ya a echo la fiscalia en asturias informarse y lo siento pero la proxima vez mi perrazo jak se va a hichar de huevos al graten de comerciales. i lo siento que pagen justos por pecadores
Manuel dice:
11 Ene 2012
Hace apenas 10 minutos, he recibido la enésima visita de estos timadores. Y directamente le he dicho al susodicho que «me tienen hasta los huevos» y luego he cerrado la puerta. Engañan y mienten, y están a la caza del incauto o anciano (que es lo que más me indigna). En muchos casos, se presentan como «de la compañia de gas/electricidad» (sin especificar cual). De esta forma, mucha gente se creen que es de su compañía. Acto seguido, te dicen que estan en una campaña para comprobar que no se le está cobrando de más., y te piden una factura. Acto seguido, te ofrecen un descuento y simplemente has de firmar un documento que ellos tienen. Sin saberlo, el incauto acaba cambiando de compañía, contratando servicios que no desea (sin saberlo) y en definitiva, siendo timado. Es una vergüenza que nadie en la administración, haga nada al respecto. Supongo que será pq ellos en sus chalets, no reciben estas visitas.
Comercial anonimo dice:
18 Ene 2012
Bueno, leyendo esto tengo que responder y lo siento mucho por la persona que se sienta ofendida.
Primeramente, aclarar que soy comercial de iberdrola, lo segundo dejar claro que realmente «si» hay comerciales que son unos autenticos hijos de puta que solo quieren sacar cuantos más contratos mejor, para poder ganar más dinero.
Lo siguiente es que «si» en la empresa nos enseñan el ir a saco en las puertas, en ir lo más rapido posible y en no perder tiempo. Esto puede significar tres cosas:
1º – Un comercial no informa adecuadamente debido a su rapidez.
2º – Un comercial no informa adecuadamente por que no tiene ni puta idea, y solo sabe decir lo que le han dicho en la empresa que diga.
3º – Un comercial informa de forma adecuada y no deja sin resolver ninguna duda realizaba por el cliente.
Yo me posiciono en el 3º, informo en todo lo que puedo al cliente, es más muchisimas veces arreglo errores de la propia compañia electrica que le factura, o inclusive realizo cambio de titurales eso si, siempre con el consentimiento del cliente y habiendoselo explicado.
Ahora bien… debo atacar a los que van de superman por cerrarle la puerta en las narices a un chico joven que intenta ganarse la vida en plena crisis.
¿Realmente ustedes tienen moral?
Lo digo por lo siguiente, el que esta llamando al otro lado de la puerta podria ser su hijo, quien sabe si usted no se vera de la misma forma debido a que «No hay trabajo» en este pais, acaso no has pensado en los sentimientos de una persona que solo busca evolucionar en esta sociedad de mierda en la que por cuatro hijos de puta, todos son juzgados de hijos de puta…
Realmente deberian escuchar, y con solo decir un no, bastaria para que el mismo comercial que ha llamado a su puerta no vuelva a hacerlo en todo el dia.
Y si… si el comercial que les rellena el contrato no os cuela ningun seguro adicional, si se ahorra dinero y no… no son 5 o 6 euros al mes, eso es al inicio… ya que el precio Kw tambien se congela durante un tiempo determinado por el contrato, esto significa que no afectan las subidas de luz.
Asi que dejarse ya de tanta tonteria, y cuando realmente llegue un comercial que no se identifique o que os intente engañar, llamar a la policia o pedirle por favor que le ponga en contacto con su jefe.
Solo con una queja, ese chico estara puesto fuera de servicio al dia siguiente, por que ahora con la crisis todo el mundo quiere sacar su vida adelante sea como sea.
Por lo menos en la oficina a la que pertenezco yo, no se le pueden hacer contratos a personas mayores de 65 años a no ser que esten acompañados de un familiar directo menor.
Creo que ya me he desahogado, asi que saludos y buenas noches.
Adrian dice:
18 Ene 2012
Me llamaron por teléfono prometiendo un 15% de descuento en mi próxima factura de Endesa, sabían mis datos: dirección y nombre completo, además del móvil claro.
Me pidieron el CUPS de la última factura y se lo di. Cuando colgué me di cuenta de mi error, aquello olía raro. ¿Es demasiado tarde? ¿Puedo evitar que me cambien de compañía sin consentimiento?
Gracias por la información.
Comercial anonimo dice:
19 Ene 2012
Si le realizan el cambio sin su consentimiento, podria reclamar sin ningún problema. Endesa es una empresa donde existen comerciales no cualificados que usan cualquier tipo de via para conseguir clientes. El motivo por el cual tenian tus datos es por que endesa de forma ilegal los tiene y hace uso de los mismos, realmente para demostrar que usted realmente dio permiso del cambio y tratandose por telefono, deberia existir una grabacion telefonica en la cual ustes de paso al cambio.
Aun habiendose realizado el cambio, podria volver con su compañia anterior sin ningun problema ya que no existe permanencia en la comercializadoras del mercado libre de electricidad.
Un saludo.
DIPYME ESTAFADORES ES UNA SUBCONTRATA DE ENDESA dice:
25 Ene 2012
:mrgreen:DIPYME MUCHO CUIDAO CON ELLOS VAN A SACO,LES DA IGUAL QUE SEAS DE IBERDROLA DE FENOSA DE GAS NATURAL DE E-ON Y CUIDAO CON LA SEÑORITAS Y SEÑORITOS QUE VAN TAN BIEN VESTIDOS SON TODOS GENTU….Y AL OJO
Para comercial anonimo dice:
27 Ene 2012
Para comercial anonimo.
Tu debes ser la excepción muchacho. La crisis no justifica el engaño y las mentiras y mucho menos la falta de educación y pésima profesionalidad de estos comerciales agresivos (soberbios y mentirosos a más no poder). Lo malo es cuando pillan con alguien medianamente inteligente y que con dos palabras les desmonta su robotizada forma de vender por llamarlo de alguna manera, porque no tienen ni p.i. y cuando se encuentran con otro comercial honrado y con conocimientos salen despavoridos y sin saber por donde salir porque les pillan en todas. No tienen capacidad de argumentación. Repito, son argumentos robotizados y la culpa no la tienen ellos en el fondo, si no más bien las empresas que les utilizan por dos duros. Ellos se buscan la vida, pero que vayan a engañar a quien yo te diga.
A mi no me la dan y lo siento por ellos, pero por favor…. donde van a parar… que engañen a quien quieran pero eso no funciona así.
A la … a cascarla
Rafa - Salamanca dice:
27 Ene 2012
Si para buscarse la vida vienen a robar al pobre, pues que tengan cuidao no encuentren la muerte.
Soy afectado por el timo del comercial Endesa del descuento, me pilló en un mal momento, porque quería llamar justo recién irse a mi compañía para confirmarlo, y todavía quedaba media hora para que abrieran. Eso fue lo que tardé en darme cuenta de que me habían estafado.
Al día siguiente por la mañana ya estaba denunciando los hechos y tramitando de forma que quede registrada legalmente mi renuncia a su contrato y añadidos.
Mejor que pasara esa media hora, porque si llego a enterarme justo en el momento que llamé ese fulano no sale sano del edificio.. ni por mi, ni por el resto de vecinos afectados.
El fin no justifica los medios, y estafar a la pobre gente o gente pobre es de lo más ruin que hay.. no os extrañeis que ya ni os abran la puerta aunque vengais ofreciendo el paraiso.
Antonio dice:
28 Ene 2012
Hola, me acaba de pasar exactamente lo mismo que a Rafa, se acaban de marchar de mi casa hace 1 hora (si, hoy sabado!) a dode puedo ir a deunciar esto? temo que me empicen a cobrar un seguro que no me explicaron pero lo he leido luego en las letras pequeñas.
Rafa - Salamanca dice:
28 Ene 2012
Vete el lunes a primera hora con lo que tengas a la OFICINA DEL CONSUMIDOR .. aquí en Salamanca, está en el mismo edifico del Mercado de San Juan, y se llama OMIC (OFICINA MUNICIPAL INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR).
Desde ahí ellos te van a mandar con copias de eso que has firmado y relleno el «escrito de DESESTIMIENTO» aparte de rellenar un impreso con la RECLAMACIÒN y explicación de los hechos..
Estate tranquilo, que sé que haciéndolo a tiempo (7 días hábiles) y debidamente registrado como te digo no vas a tener ningún problema.
No obstante, voy a estar más alerta que nunca sobre los movimientos de mi cuenta y si hubiera algo que no reconociera enseguida ordenar su devolución y el bloqueo de ese jeta.
Suerte, ¿de dónde eres?
Dipyme dice:
31 Ene 2012
Estais flipadoss!! yo trabajo para dipyme y os equivocais 100% ofrecemos un DESCUENTO en el CONSUMO DE GAS!!! no en el termino fijo como fenosaa, iiiiiberdrolaa, etc!!!!! Y NO ENGAÑAMOS A NADIE, SENCILLAMENTE POR UNA RAZON!!! EL CONTRATO NO SE PROCESA SIN UNA LLAMADA DE CALIDAD! QUE HAY ES DONDE SE VE SI HEMOS ECHO NUESTRO TRABAJO CON ETICA Y CALIDAD! SI SE HA OMITIDO CUALQUIER DATO DEL CONTRATO QUE VA ACEPTAR SE CANCELA!! OJITO CON LLAMAR ESTAFADORESS! QUE AQUI ES MUY FACIL PORNER ANONIMO!!! A.V. VALLADOLID 😉
Fernando dice:
2 Feb 2012
EN ESTA PROFESION HAY DE TODO COMO EN TODOS LOS LADOS,BUENOS Y MALOS.EL ENGAÑO ESTA EN FIRMAR UNA HOJA EN BLANCO Y COMO BIEN COMENTA ALGUN COMPAÑERO DE PROFESION,TODAS LAS OPERACIONES ESTAN SOMETIDAS A LA APROVACION DEL CLIENTE A TRAVES DE UNA LLAMADA TELEFONICA EN LA CUAL SE LE PIDE AL CLIENTE SU CONFORMIDAD Y SU VALORACION EN EL TRATO RECIBIDO.NADIE TE PUEDE CAMBIAR DE COMPAÑIA SIN TU CONSETIMIENTO.EL CUAL LO TIENES QUE DAR EN DOS OCASIONES,UNA POR ESCRITO Y OTRA DE FORMA ORAL CUANDO CADA FUTURO NUEVO CLIENTE,RECIBE UNA LLAMADA DEL DEPARTAMENTO CORRESPONDIETE
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