Todas las empresas intentan emplear en las comunicaciones con sus clientes un cierto grado de personalización, que les haga parecer más cercanos, más serios y más modernos. Para ello combinan sus bases de datos con plantillas, pero a veces no funcionan tal y como querrían…

"Reserve ahora Sra. Mengana"

La imagen que adjunto es real, me acaba de llegar hace unos minutos, de una empresa tan grande y alemana como Lufthansa. Y resulta que ellos también tienen programadores que en las plantillas utilizan nombres simpáticos como “Mengano” o “Zutano” y sus respectivas señoras… 🙂