Me considero un «avanzado» en el tema de compras por internet. Hace ya años que reservo los billetes de autobús, tren y avión desde las «oficinas virtuales» de las compañías. Hace años que pagué por primera vez con tarjeta por protocolo seguro (cuando apenas nadie sabía lo que era eso). He comprado regularmente todo tipo de cosas: material informático, comida congelada, hasta una tele.
Nunca he entendido muy bien el porqué de la reticencia de la gente a comprar con tarjeta por internet, cuando es igual de inseguro (o mucho más inseguro) dar la tarjeta en un restaurante para que te cobren…
El caso es que debo de haber tenido mucha suerte hasta ahora… porque acabo de decubrir la respuesta a la pregunta:
¿Porqué la gente no compra por internet en España?
Respuestas típicas en estudios y en la prensa especializada:
– Porque la gente no se fía de la seguridad.
– Porque todavía no hay un acceso masivo a internet.
– etc…
Respuesta verdadera:
– Porque las tiendas on-line (muchas de ellas) son una mierda 🙁
Amparándose en la falta de contacto directo, en el cobro por anticipado, en la «lejanía física» con el comprador, ofrecen productos que la mayoría de las veces no tienen, a precios que la mayoría de las veces cambian a las pocas horas de haber realizado el pago, pero sin opción al nuevo precio.
Vamos, que te compras, por ejemplo, una cámara digital hoy, que te dicen que está en stock, te «venden» que estará en tu casa en 2 días, pero… casualidades de la vida, vendieron la última hace muy poco y ya no la tienen en stock 🙁 Y las próximas que les vendrán será «en un plazo corto de tiempo… pero ese plazo se alarga… 🙁 Y ves cómo tienen tu dinero, y tu no tienes tu cámara… y entonces bajan de precio la cámara en la web, porque claro, la tecnología se vuelve obsoleta y baja de precio en muy poco tiempo (es increíble, a veces en cuestión de semanas).
Bueno, el caso es que finalmente, por ahorrar, la cámara termina llegándote cuando el precio que pagaste es el mismo que el que ahora tiene en el «carreful» de al lado de tu casa. Y además en el «carreful» te regalan un jamón. 🙁
Todas las historias se basan en algo, y esta también: la «tienda mierda» se llama nomática, es francesa, huele a ladrón de lejos, y yo que vosotros me pensaría mucho mucho el comprar nada ahí…
nomatica = ladrones
Por último, decir que seguiré comprando en internet, pero a ser posible contra reembolso. Y con más cuidado.
5 comentarios
Asier dice:
7 Jul 2004
Estoy totalmente de acuerdo contigo:
Faltan lugares seguros y fiables para comprar en internet.
Mucha gente desconocedora de la operativa de pago de las tarjetas de crédito no las usan por miedo a estafas, cuando es más peligroso pasarlas en un restaurante…
El hecho de aprovechar la barrera comunicacional del contacto vía email para hacer negocio comprando artículos bajo encargo, está desprestigiando lo que podía ser un mercado libre.
Un saludo y sigue gruñendo !!
gourmet dice:
12 Oct 2006
La venta por Internet está cambiando, y en la red ya podemos encontar web de calidad, que nos ofrecen confianza y garantías. Acabo de comprar un Jamón Ibérico de Bellota en http://www.ibergour.com/es/productos/jamon_iberico_bellota_do_extremadura.html, calidad, servicio y muy bien de precio.
Isabel dice:
25 Oct 2007
yo he comprado por internet y muy bien un ejemplo ayer compre un equipo de musica en una tienda que se llama comprafacil.es y ya lo tego en casa, El servicio a sido genial, la rapidez y las facilidades un 10
Manuel dice:
7 Nov 2007
Basicamente tienes algo de razón. Existen muchisimas tiendas «online» que no son gran cosa. Pero tambien existen otras muchas que son excelentes en cuanto a calidad y servicio ( y precio).
¿Por que pones como ejemplo un producto tecnológico?. Ese problema lo tienes en el Carrefour (pongo el nombre porque me ha pasado en un establecimiento de esta marca). He visto la publicidad de una cámara digital HP, 7Mpix… WOW ¡que precio!. Voy a buscarla ese mismo dia. Agotadas, las tendremos en unos dias … … … Unos dias fueron mas de 20 dias.
La compra por internet es la heredera de la compra por catálogo. Los pioneros como Circulo de Lectores, Venca, etc siguen siendo buenos a traves de la WEB. Simplemente hay que consultar mucho antes de hacer una compra. Yo compro mucho por Internet, pero ya me han «sableado» dos veces. La primera un ordenador usado que nunca llegó. «Mea culpa» porque había decenas de denuncias contra el vendedor por temas similares colgadas en foros y demas (los vi cuando empecé a investigar al darme siempre largas). El tio terminó detenido por la Guardia Civil pero a mi nadie me devolvió la pasta. Tambien me han «pillado» la tarjeta. Menos mal que estaba al dia en tema de seguridad y no llegaron a estafarme porque tengo que activar la compra por el movil. Concretamente dos compras de 25$ desde EEUU.
Bueno, para animaros podeis visitar esta web:
http://www.solotiendasweb.es
donde enconrtareis mas de 1200 tiendas clasificadas y revisadas.
Un saludo
Manuel F. Gil
ComercialOnline dice:
28 Dic 2007
La gente SI compra por internet, compra aquellos productos que encuentra interesantes y son ofrecidos con garantias.
Cuando se dice que la gente no compra por internet, se puede generalizar y probablemente se tenga razón. Pero, ojo, si no generalizamos, resulta que si que hay mucha gente que si que compra.
De todas formas, no me estraña que mucha gente no compre. Y hacen bien, si vas a comprar, mejor hacerlo con todas las garantias y con toda la seguridad posible.
Yo hay pocas transacciones que hago por internet, y son muy concretas, y tienen todas las garantias.
Hacer compras por internet puede ser como invertir en bolsa. Si no se sabe, mejor no comprar.
Yo también administro un directorio de tiendas virtuales (http://www.comercialonline.com) y no pondría la mano en el fuego ni por el corte ingles.
😎
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