Ayer por la noche estaba contento porque parecía que por fin Auna iba a dar algo bueno a sus clientes. Hoy estoy bastante enfadado, y vuelvo a pensar que son unos inútiles, ladrones, incompetentes, y especialmente, no tienen ni puñetera idea de lo que significa “comunicación”. Diversas experiencias que recojo de un foro sobre llamadas...