Hace casi 3 años que mantengo una cuenta con esta empresa (Dreamhost) que al final ha resultado ser un nido de impresentables. Como dicen en los foros de webhosting, «al final lo barato sale caro»…
El malestar con ellos ha ido a más a lo largo del tiempo, con contínuas caídas del servicio, problemas de red de todo tipo, restricciones estúpidas en el uso de recursos, y finalmente con una cagada enorme en el sistema de facturación que ha supuesto intentar cobrar por adelantado más de 9 millones de dólares a sus clientes.
La cara y el mal hacer de esta gente no tiene límite, y tras una cagada hacen otra y otra y otra:
1. Intentan cobrarme de forma errónea y por adelantado 2 años de hosting ($238,80), pero por suerte la tarjeta que usé con ellos la última vez no tiene dinero (es tipo monedero, especial para compras por internet) y falla el cobro.
2. Para arreglar rápidamente la cagada, ejecutan devoluciones sin comprobar si los cargos han fallado o no, con lo cual me encuentro con que mi cuenta en Dreamhost dice que les debo $238,80 (los que me han devuelto sin haber antes cobrado, pues se rechazó el cobro).
3. Me mandan un correo pidiéndome que pague, pues les debo dinero. Yo les respondo explicando que hasta que no tenga la seguridad de que efectivamente tengo el dinero (las devoluciones visa tardan varios días en ejecutarse) no les pago. Y que espero que mientras no me suspendan la cuenta, obviemente.
4. Hoy me encuentro con que los muy ladrones y suplantadores han ejecutado el pago por mi, aun habiendo yo desactivado la tarjeta de crédito en mi cuenta (hace unos días), y que además por temas de cambio euro-dólar lo que me cobran es más de lo que me devolvieron por equivocación (suya).
Creo que esto ya pasa de castaño oscuro: una cosa es meter la pata (mucho), y otra muy diferente seguir metiéndola más y más, y además no tener ningún respeto por los clientes, y hacer cosas ilegales (como realizar un pago en mi cuenta ellos mismos).
Así que ya sabeis: Si estáis en Dreamhost, os recomiendo salir de ahí. Y si vais a cambiaros de hosting, ni de coña caigais en las ofertas fáciles de esta gentuza…
6 comentarios
Th3ProphetMan dice:
25 Ene 2008
Gracias por la información, una cosa es una mala experiencia que uno pueda haber tenido -por mala suerte o cosas así- pero lo de esta gente es de no tener vergüenza.
No se cómo se permiten una barbaridad así sabiendo lo rápido que nos vamos a enterar todos.
Yo he tenido suerte con mi hosting, y salvo alguna caída del server, no me han dado problema alguno.
Por cierto al escribir esto me ha surgido una duda, qué plugin usas para cerrar comentarios automaticamente al cabo de un año? Yo he visto alguno para cerrarlos todos de golpe o cerrar todos según la fecha desde el panel, pero no para que sea automatizado 🙂
GrumpyWolf dice:
25 Ene 2008
Th3ProphetMan, el plugin al que te refieres es Comment Timeout, y no solo es automatizado sino también muy configurable, y funciona (de momento) de forma estupenda 😀
darzee dice:
29 Ene 2008
ya me dirás como va porque también trataron de cobrarme (sigo apareciendo como moroso en mi panel de control) y los cuelgues infinitos me tienen hasta las narices…
Ruben dice:
31 Ene 2008
Hola, perdona que te moleste y sobre todo que cambie de tema, estoy trabajando para un programa de viaje sobre Egipto y vi una foto tuya guapisima del templo de Karnak y quisiera saber si puedo utilizarla.
Muchas gracias.
GrumpyWolf dice:
31 Ene 2008
Rubén: Todas mis fotos tienen licencia Creative Commons del tipo «Reconocimiento – NoComercial – CompartirIgual 2.5». Eso quiere decir que no se permiten usos comerciales (que por lo que creo entender es lo que quieres), y si la usas para cualquier otra cosa no-comercial debes al menos nombrarme.
Una explicación más detallada de la licencia:
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/deed.es
Si quieres hacer un uso comercial de la foto deberemos llegar a un acuerdo económico sobre el mismo. Y si la usas de forma comercial sin decirlo, pues allá tu: estoy en mi derecho de denunciarlo y reclamar mis derechos. Aunque no creo que hagas esto último, pues has preguntado y se te ve buena intención 🙂
Dani dice:
31 Ene 2008
Hola Grumpy,
hacía mucho tiempo que no me pasaba por aquí, de hecho la última vez aún estaba en China.
Vaya movida con con estos de DreamHost, para serte sincero estos temas me producen un morbo especial. También he tenido problemas con empresas diversas, entre aseguradoras, compañías telefónicas y demás poco a poco me he ido curtiendo. Mi hosting es Arsys y salvo lo del robo de contraseñas que sufrieron hace unos meses no he tenido problemas, además son españoles así que si me la juegan tengo más medios a mi alcance para meterles caña. Solo espero que todo acabe satisfactoriamente para ti. Saludos y Zaijian.
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