Hasta ahora los usuarios de la zona ex-Auna de esta compañía solo disponíamos de un teléfono 902 (de tarifación especial) para llamar en caso de avería o problema o cualquier tema de atención al cliente. Hubo uno gratuíto (900 855 555) pero lo quitaron hace meses.
Vamos, que por un problema en el servicio que todos los meses pago religiosamente (y que no es barato precisamente), tengo que llamar a un teléfono por el que pago de nuevo. Y claro, ¿quién se va a preocupar de no tener problemas en la red cuando justamente son dichos problemas los que provocan nuevos y sustanciosos ingresos?
El caso es que parece que vuelve a existir un teléfono gratuíto (no publicitado) al que llamar:
Seguramente existe para cubrirse las espaldas legalmente con respecto al Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, que plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que «los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente«, que será «de carácter gratuito«, y tendrá por objeto «atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes«.
Todo un ejemplo de compañía legal y que trabaja por tener clientes contentos… 🙁
Editado: Ya no existe el número gratuíto del que hablaba.
370 respuestas a «Número gratuíto de atención al cliente Ono»
:mrgreen::twisted:el capado de p2p emule cabrones en telefonica no
socorro ono
Yoly, eres mi idolo,gracias por facilitar el numero, como yo tengo contratado las llamadas nacionales gratis, pues ale que se jodan los de ono que no pago por el servicio tecnico.
El numero: 91 201 10 60
Malditos estafadores, hasta cuando piensan reirse de la gente???
😳 bombardeemos a esos cabrones de ono con llamadas al periodico local eso les duele mas q nada y algunas firmitas no vendria mal . gracias por tener una pàgina como esta
estos de ono son unos cabrones el telefono del 91 201 10 60
ahora cada vez que llamas te da comunicando, y no puedes contactar con ellos si no es atraves del 902, les voy a poner una denuncia en la ocu que se van a cagar.:sad::
Está muy bien, pero estoy llamando y ONO dice que ese teléfono no existe
😈
Tenía pensado contratar otros servicios con ONO, pero ahora y viendo como funcionan, NO LO VOY HACER
van cambiando el numero gratuito ono en fecha 03-04-07 es el
900 854 060 si podeis pasarlo -eso si armaros de paciencia-
yo no obstante me dare de bana ono es de las peores compañias en atencion t en servicio tecnico q he visto nunca
saludos y suerte
Soy un usuario de uno y desde que lo contrate he pagado 41 euro y cadáver que hablo con otros usuarios flipo porque nadie paga eso y así llevó un año y es solo internet sin teléfono y sin televisión ya me paso con telefónica será que se huelen a los tontos que pagamos religiosamente y a los listos que hoy están aquí y mañana allí y siempre con ofertas será que hay que funcional así hoy aquí mañana allí es así como hay que hacerlo pido consejo que hacer para que me den alguna oferta o me rebajen algo la cuota estos trápalas y ladrones que mosqueo llevo hoy mi cuñado ha ido a protestar porque el primer mes con uno LAN cobrado 70 euros y para que no lo borren Le han dado 6 meses de 50 % de rebaja en la cuota ósea 20 euros durante 6 meses ahora me confirma que hay que ir y amenazarles con dejar la compañía y ahí se cagan y te dan ventajas es posible eso que poca vergüenza tienen ya trabajan con un margen grande como para poder hace una rebaja del 50% por ciento en la cuota y hay que tener en cuenta que ellos ganan siempre porque si no..no darían esos márgenes que se podría hacer para que estos señores nos den a todos lo mismo claro a la baja y no al alza se entienden verdad haber si los usuarios somos capases de poner a estos ladrones en su sitio
es ono y no uno conmo saleen mi anterior nota lo ciento deberia de haber mas pajinas como esta que los usuarios nos desaogemos gracias por esistir
no os hgais de ono son lo peor desde hace dos meses no tengo linea y pasan
Mis padres llevan 19 dias sin tv,por culpa de Ono,después de llamar continuamente y conseguir hablar con ellos nos mandaron ayer 5 «técnicos» de Ono y no lo han solucionado.
Es desesperante la forma de actuar de esta empresa.Yo ya tuve problemas cuando era Auna y acabamos en los juzgados.
Es increíble… estoy colgado del 900… llevo 37 minutos y contando, «nuestros agentes siguen ocupados, no se retire por favor» creo que lo he oído ya unas 70 veces como se puede tener un servicio tan ineficaz, como es posible pretender robar a la gente de esta manera. Chorizos más que chorizos, y dicen que han reducido en un 92% sus perdidas del 2006 y que el 2007 va a ser de puras ganancias. Os vais a hundir, chorizos más que chorizos!!!
900-859 685
ONO LE INFORMA QUE ACTUALMENTE NO EXISTE NINGUNA LINEA CON ESTA NUMERACION. YA SE LO HAN CARGADO TAMBIEN, NO TE JODE, SERAN HIJOS DE SU PADRE…
Y AHORA QUE HACEMOS? LUEGO DICEN QUE ESTA SUBIENDO EL NIVEL DE VIOLENCIA EN EL PAIS… SI ES QUE HASTA YO QUE SOY PACIFISTA ME DAN GANAS DE COGER UNA HOZ Y CORTARLES EL CUELLLO…
10 dias sin internet, 51 euros enllamadas y pasan de mi,no me quieren mandar el tecnico a cas ay eso que a sido su culpa, LADRONES. He oido que ONO tiene sus operadoras del 902 en Chile. ¿como puede ser eso?
ONO LADRONES, AMENAZARLES CON DENUNCIARLOS EM LA OCU O FACULA. CON PONER UNA QUEJA LA OFICINA DEL CONSUMIDOR ASI SE CAGAN Y TE HACEN BUENAS OFERTAS.
Bueno después de investigar mucho, he conseguido un telefono fijo para hablar con ONO sin pasar por el 902, aqui os lo dejo por si os sirve, es un telefono con prefijo de Valencia creo:
963000400
Cuando lo vi pense que era otro numero 900, pero creo que no hay ningun numero de estos que empieze asi, yo hice una prueba y funciona.
Ya me contareis
estoy llamnado ese numero q dices q es de valencia y llevan diciendome si usted es clienet pulse 1 , en caso contrario pulse2….¡¡¡¡¡¡¡¡¡ un totalll de 120 bueno ahora 121 XXXXXX DDDDDDDDDDDDDDD me voy a volver locaaaaaaa:twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted::twisted:
dtekua
yo en la ultima carta que he recibido para avisarme que ha partir de Junio suben las tarifas,me mandan un telefono de atencion al cliente gratutito 800.400.500.