Hasta ahora los usuarios de la zona ex-Auna de esta compañía solo disponíamos de un teléfono 902 (de tarifación especial) para llamar en caso de avería o problema o cualquier tema de atención al cliente. Hubo uno gratuíto (900 855 555) pero lo quitaron hace meses.
Vamos, que por un problema en el servicio que todos los meses pago religiosamente (y que no es barato precisamente), tengo que llamar a un teléfono por el que pago de nuevo. Y claro, ¿quién se va a preocupar de no tener problemas en la red cuando justamente son dichos problemas los que provocan nuevos y sustanciosos ingresos?
El caso es que parece que vuelve a existir un teléfono gratuíto (no publicitado) al que llamar:
Seguramente existe para cubrirse las espaldas legalmente con respecto al Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, que plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que «los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente«, que será «de carácter gratuito«, y tendrá por objeto «atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes«.
Todo un ejemplo de compañía legal y que trabaja por tener clientes contentos… 🙁
Editado: Ya no existe el número gratuíto del que hablaba.
370 respuestas a «Número gratuíto de atención al cliente Ono»
gracias por la informacion 🙂
Wiki NoMasNumeros900 – Ono
ahí tienes formas de llamar a Ono de manera gratuita, y también a muchas otras empresas…
gracias por la informacion, siempre es bueno que haya personas que nos indiquen nuestros derechos
Gracias por el dato.
gracias por la información, hare uso de ella inmediatamente
:roll::roll:
gracias por la AYUDA ALOS DEMAS USUARIOS QUE SUFRIMOS ESTE CALVARIO DE EMPRESAS CUTRES
GRACIAS CAMPEÓN, Y TE AGRADEZCO POR QUE CADA VEZ ME TIENEN MAS CANSADO DE ESTRATEGIAS PARA SACARNOS MAS PELAS, TANTO TELEFONIA, INTERNET, TELEVISION, SEGUROS DE TODO TIPO, Y COBROS DE TODAS LAS COMPAÑIAS, TAMBIEN SE ALGUNA QUE OTRA COSA, SI QUISIERAS ALGO PEGAME EL TOQUE Y DE NUEVO GRACIAS.
Funciona.
Muchas gracias.
Si no fuera por los ciudadanos entre compañias que nos quitan el dinero, gobiernos, etc estaríamos desprotegidos.
ANTONIO,
SI CONOCES ALGUN TRUQUILLO O SABES ALGO INTERESANTE, COMPARTELO CON LOS DEMAS, QUE PAGAMOS CADA MES UN DINERO (YO TENGO UN PAQUETE TELEFONO INTERNET TV) Y NO ES POCO.
ADEMAS AHORA NOS HAN QUITADO CANALES DEL DISCOVERY(HABRIA QUE PAGAR EL PREMIUM Y YA ES BASTANTE)
GRACIAS A TODOS
Hola, gracias por el numero, yo he llamado y efectivamente es el servicio de atencion al cliente de ono, pero cuando pido realizar una consulta y me pasan con un operador/a me piden los datos y me dicen que ese numero no es el de mi zona (Valencia) porque los datos no le aparecen, no se si sera porque todavia no me han dado de alta (me instalaron el servicio de telefono hace dos dias) el caso es que me ha dicho que llame al 902.
Asi que tendre que esperar y volver a intentarlo, el caso es que el numero si que es de atencion al cliente.
:razz:¡¡¡MUCHISIMAS GRACIAS!!! CON GENTE COMO TU TODO SERÍA MÁS FÁCIL. GRACIAS OTRA VEZ!
MUCHÍSIMAS GRACIAS POR EL NUMERO!!
AHORA MISMO ESTOY LLAMANDO Y ES CIERTO.
LO QUE NO SÉ ES CUANTO TARDARÁN EN ATENDERME. DE MOMENTO LLEVO A LA ESPERA 8 MINUTOS. MENOS MAL QUE ES GRATIS.
SOY LA MISMA DE ANTES.
DESPUÉS DE 17 MINUTOS, SE HA CORTADO LA LLAMADA.
Muchas gracias!! He llamado y efectivamente es el número de atención al cliente de ONO, además me han atendido la llamada enseguida (muchos más rápido que en el de pago, que estaba saturado :roll:)
Pues eso, que gracias!! 😀
Ese numero es de atencion a los puntos de venta de ono realmente no es para clientes si pero si cuela pues estupendo
Hola.
me he quedado sin linea, pero tengo internet y la televisión por ono si funcionanan.Hay algun numero por el que pueda llamar desde otro telefono,tengo otra linea de telefonica en mi casa, y si es gratuito mejor. gracias
he llamado y son unos impresentables, me han dado el de 902 92 90 00
pues dicen que ese es el de mi zona (cádiz). pero me han dicho que si el proble que tenga es tecnico puedo reclara el coste de llamada…eso es muy importante chicos.. ademas una cosa que se es que cada vez que tengais que llamra para reclamar algo en cualquier compañia da igual la indole del producto.SIMPRE pedir el numero de refenrencia del incidernte, vamos es un numero de registro donde queda memorizada tu consulta, reclamación….es un justificante. para cualquier reclamacion t4e hace falta, besos
:twisted::twisted:cual coño es el telefono de ono joder:twisted:
¡Cuidado¡ Primero das los datos, despues te pasan a otro telefon, vuelves a dar los datos, te hacen esperar lo que quieren y te dan un telefono de averias que caulamente es un 902