Hasta ahora los usuarios de la zona ex-Auna de esta compañía solo disponíamos de un teléfono 902 (de tarifación especial) para llamar en caso de avería o problema o cualquier tema de atención al cliente. Hubo uno gratuíto (900 855 555) pero lo quitaron hace meses.
Vamos, que por un problema en el servicio que todos los meses pago religiosamente (y que no es barato precisamente), tengo que llamar a un teléfono por el que pago de nuevo. Y claro, ¿quién se va a preocupar de no tener problemas en la red cuando justamente son dichos problemas los que provocan nuevos y sustanciosos ingresos?
El caso es que parece que vuelve a existir un teléfono gratuíto (no publicitado) al que llamar:
Seguramente existe para cubrirse las espaldas legalmente con respecto al Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, que plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que “los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente“, que será “de carácter gratuito“, y tendrá por objeto “atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes“.
Todo un ejemplo de compañía legal y que trabaja por tener clientes contentos… 
Editado: Ya no existe el número gratuíto del que hablaba.
Sus Vais a cagarrrrrrrrrrr!!!!
esto me ha pasado hoyyyy…
iva todo feliz a mi banco a cobrar un ingreso de 250 leuros,,cuando magiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa1!!!
Hijos de la gran puta de los ONOsexuales me pasan una factura de 189eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
increible,,,
bueno comento la jugada.
tenia contratad a mi cuenta telebodrio,telefono que no vale pana y internet que aveces funsiona con esta grandisima tanta de hijos de puta de empresa.
llame un buen dia para que simplemente mwe cobraran la linea de internes en mi cuenta y er telefono-cable pachanga de tele por otra cuenta de mi familia ya que yo solo uso internes y estaba harto de pagar los 69 talegos que me cobraban…
pos bien siendo la red lo unico que yo conservada,,,van y me quitan la linea sin aviso toma yaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!
yamo 40 millones d eveces pa cagarme en sus muertos y al final parece que los pnchitoa que atienden se enteran del asunto………
pos hoy con la factura de 189 les he montao un cristo de cuidao,,les digo que coño me vais a cobrar otra vez el alta hijos de puta devolvedme la pasta ya!!!!
pos na depues de 3 llamadas parece que me dan la razon y no solo eso pregunto de cuanto se supone que es mi cuota de internesss y me dice la panchita 40e…………..
y yo queeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!??
no me godas golfa me dijeron que por permanencia son 20,36 ya llevo casi dos años con esta gentuza y muchas llamadas al magico 902 de los cojones pos bien me han dicho que se soluciona todo paa el sigiente mes…
les he comentado que mas les vale y parece que a surtido efecto todo el vocabulario(que no han sido insultos pero si las cosas bien claras y muy serio)
pues me han llamado a la hora para pedirme disculpas que ha sio un error y no se cuantas memeces ya,,,total…..
la pasta me la devolverán y eso espero por que si no me lo cobro reventándoles carteles publicidad o lo que haga falta por la calle(cristaleras incluidas)
os juro que es cierto y me han amargao el dia los muy cerdos
HIjos de puta con mayusculas!!!!
a var, no os mosqueeis, no os enfadeis, simplemente iros a la OMIC y denunciar es la unica forma de conseguir que os hagan caso por que la llamada la graban para su propio uso ya que si vasotros quereis demostrar que habeis llamado no os servira de nada.