De entre los adjetivos que se me ocurren para este “intento” de banco, creo que incompetente es el que mejor se adapta, aunque se podrían aplicar muchos otros: lento, malo, no serio, y lleno de trabajadores inútiles.
Desde el verano del año pasado, cuando mi mujer abrió una cuenta en uno-e (cosa que, a pesar de ser un banco on-line, tardó en completarse casi 2 meses), cada una de las operaciones que hemos pretendido realizar han resultado un verdadero quebradero de cabeza, ya sea a través del acceso por internet (una basura, enrevesado, lleno de errores y caído continuamente) o a través de la banca telefónica (mala atención, prepotencia y falta de profesionalidad de los operadores).
Si te atraen la ausencia de comisiones o sus ofertas de depósitos o los intereses que ofrecen, piensa primero cuánto vale una buena atención al cliente y un acceso claro y fiable: para mi, desde luego, no compensa. 
(A cualquiera que le interese una detallada enumeración de cosas concretas por las que hago las afirmaciones anteriores, no tiene más que pedirla. Incluídos los inspectores e inversores del BBVA)
Hola,
Yo trabajo con uno-e desde hace años y no he tenido ningún problema. Y lo que le paso a idexxa, a mi no me ocurrió. Active la tarjeta de coordenadas y pude operar en el momento.
No tengo ninguna queja. Un 9 de puntuación y no le doy más para que sigan mejorando.
Un saludo.
Pues teneis todos mucha suerte, porque a mi los señores de uno-e, ni si quiera me han avisado del cambio en el sistema de acceso mediante la tarjeta de coordenadas, y por supuesto, no me la han enviado. Me lleve la sorpresa el dia 1 de octubre al no poder entrar en la web, llamé a desatencion al cliente y me dijeron que en 5 o 6 dias me llegaría, pues bien, a dia de hoy nada.
Hoy he vuelto a llamar y no me han sabido explicar si me la habian mandado ya o no, solo pretendian que me hiciera un usuario telefonico, no se ni para que. Como no me daban soluciones, no me querian pasar con ningun responsable, he optado por colgar el telefono, advirtiendole a la chica que optaba por eso, pq me estaba calentando mucho y no queria decir algun improperio a esa pobre chica, que no sabia ni de que iba la fiesta. Conclusión llevo 15 días y los que me quedan, sin poder manejar mi dinero, es como si lo tuvieran secuestrado, y lo más grave, sin saber ni lo que tengo disponible. Que incompetencia, y que mierda, me estoy quemando por dentro, y eso que nunca habia tenido problemas con ellos en seis años, pero en cuanto necesitas que te atiendan…. pues ahi esta el problema. A vosotros, que ocurre, os enviaron la tarjeta de coordenadas directamente, tuvisteis que llamar y os la enviaron?,si es asi en que plazo?. Un saludo para todos, y gracias por leerme y vuestras respuestas.
Hola, otro que está igual que javi. Llevo en uno-e no sé cuántos años (mínimo 6) y no he tenido más que problemillas sin importancia, pero ahora, también he tenido que pedir la tarjeta de coordenadas (antes del 1 de octubre y después de esa fecha he podido operar de la misma forma que hacía siempre en octubre).
Pero ahora en noviembre al acceder me sale sólo opciones de consulta (por lo menos puedo ver el dinero que tengo) pero no me deja operar.
Llamo a atención al cliente y la personas que me atienden no tienen ni idea, me dan unas instrucciones triviales de la conexión (que si los ceritos delante para el número del NIF y borrar las cookies), pero con eso no se consigue nada.
Insisto y la única opción que me dan es darme de alta en banca teléfonica, por lo que cuelgo. Y así estoy ahora con mi tarjetita de coordenadas y sin poder operar con mi cuenta.
Pues con todos los bancos que hay me da que van a perder un cliente pero ya mismo.
yo el tiempo que llevo estoy bien, pero en cuanto he tenido el mas minimo problema (y a “minimo” le llamo que no me pagaran durante meses NINGUN interes por mi cuenta “remunerada”) el servicio de atencion al cliente no me ha funcionado, he puesto quejas por telefono, escritas y a traves de internet y nadie jamas se ha puesto en contacto conmigo. en resumen: tan malo como otros bancos, pero al menos no cobran comisiones.
Hola. Soy arturo desde madrid.
La cosa es q quiero orientarme respecto a donde hacer un deposito bancario para q mis pocos ahorros renten un poco. A un año.
Hasta ahora soy cliente de cuenta naranja de ing. Llevo años y me va bien. Solo tengo con ing la cuenta naranja. Nada mas. Me pagan los intereses todos los meses y listo. Sin problemas desde hace 2 o 3 años.
Con el lio de la posible inestabilidad de la banca quiero separar el dinero para no tenerlo todo junto en ing.
Eso es por lo q me interesaria contratar otro deposito en otro banco diferente.
Para meter unos 20.000 o 25.000 a un año.
He leido todo lo q habeis escrito respecto del deposito en uno-e.
Tambien lei foros sobre depositos de openbank.
La verdad es q no me aclaro.
unos dicen q bien y otros q catastrofico.
¿que hago?
¿uno-e, OpenBank o Ebankinter o cual?
Hay algunos comentarios referidos a lo de la primera OTe q es un poco a ciegas. Das el dinero y luego si se acuerdan te envian las tarjetas y codigos de acceso etc,… y si no van,….. el dinero perdido en el aire¡¡¡¡¡
Eso me asusta.
Joseluislinares pone lo de hacer una primera Ote de 20 euros. y luego si la cosa va bien enviar el mogollon. (para no hacer la ote a ciegas) Pero no entiendo la segunda parte del inconveniente de hacer esto.
¿Joseluislinares o alguein podria explicarmelo?
Yo lo unico q quiero es meter 20.000 o 25.000 a un año y q me de algo de rentabilidad . Solo eso.
Los bancos, creo, q nos lian con q para el deposito hay q abrir una cuenta corriente y q el deposito se constituye en base a esta etc,…. ¿?
No quiero ni tarjeta de credito ni debito ni la cuenta corriente (si es posible) ni nada. Solo el deposito a un año y cobrar lo q rente lo q sea y listo.
No quiero invertir en bolsa.
Respecto a las opiniones malas de uno-e y openbank, pues joder ¡¡ asusta de cojones¡¡¡¡
¿que hago?
Contrato openbank o uno-e o cual.
ING no porque ya soy cliente y lo q quiero es separar el dinero.
Os agradezco cuelquier comentario.
Saludos desde MAdrid.
Arturo
lo vuestro debe ser mala suerte porque yo llevo ya sobre 2 años con 2 cuentas uno-e al igual que el resto de mi familia en casa y a nadie jamas hemos tenido el mas minimo problema.
sobre la atencion telefonica siempre han sido muy educados y aun estoy por ver que un día falle la web, y eso que conecto al dia minimo 1 vez. y las dudas expuestas en la web siempre me han llamado.