De entre los adjetivos que se me ocurren para este “intento” de banco, creo que incompetente es el que mejor se adapta, aunque se podrían aplicar muchos otros: lento, malo, no serio, y lleno de trabajadores inútiles.
Desde el verano del año pasado, cuando mi mujer abrió una cuenta en uno-e (cosa que, a pesar de ser un banco on-line, tardó en completarse casi 2 meses), cada una de las operaciones que hemos pretendido realizar han resultado un verdadero quebradero de cabeza, ya sea a través del acceso por internet (una basura, enrevesado, lleno de errores y caído continuamente) o a través de la banca telefónica (mala atención, prepotencia y falta de profesionalidad de los operadores).
Si te atraen la ausencia de comisiones o sus ofertas de depósitos o los intereses que ofrecen, piensa primero cuánto vale una buena atención al cliente y un acceso claro y fiable: para mi, desde luego, no compensa. 
(A cualquiera que le interese una detallada enumeración de cosas concretas por las que hago las afirmaciones anteriores, no tiene más que pedirla. Incluídos los inspectores e inversores del BBVA)
hola,
yo llevo muchos años con UNO E…y nunca he tenido problemas de nada.
Si quiero disponer de mi dinero, voy a un cajero de la red o a un BBVA y lo saco…
no me cobran por mantenimiento, ni por la correspondencia, ni por transferencias, y de vez en cuando me dan algo de dinero…
sólo hacen falta dos claves….un pin de cuatro cifras y otro de 6 que confirma la operación….
tengo la tarjeta de debito, una de credito y un prestamo personal….los recibos de la casa, la nómina…si he querido anular un recibo de seguro o lo que sea, me lo han anulado sin problemas…….(vamos, que usarla, la uso…y NUNCA HA HABIDO PROBLEMAS)….
yo se la recomiendo siemrpe a todo el mundo que se me queja de las comisiones que le cobra su banco habitual y de las malas contestaciones del cajero de turno…..
saludos
YO CONOCI ESTE BANCO POR EL CORTE INGLES, DE LO CUAL ME ALEGRO POR QUE NUNCA ME HA PUESTO PORBLEMAS EN NADA, PARA MI, NO TIENE QUE VER NADA CON ING DIRECT.PERO PARA NADA DE NADA Y EN NINGUN SENTIDO. ES DECIR QUE ING DIRECT NO LE LLEGA A UNO E NI A LA ALTURA DE LOS ZAPATOS. Y LO DIGO EN TODOS LOS SENTIDOS. Y LA MENSAJERIA LO MEJOR. CON SUS NORMAS COMO TODOS. UNOE YO CREO QUE ES RESPETADO POR QUE ES RESPETABLE CON TODO EL MUNDO. PERO ELLOS NO SABEN HACER MAGIA. SON PERSONAS COMO TODOS. YO PERSONAL MENTE ESTOY MUY CONTENTO CON ELLOS DESDE YA HACE MUCHO TIEMPO. ADELANTE UNO E.
Mi experiencia con este banco ha sido HORROROSA… La “remuneración” mensual, si te la dan, se evapora en llamadas a incompetentes niñatos. Lo último es que me metieron un crédiro por la cara “crédito no problem” sin silicitarlo, y ahora me resulta un gasto en abogados, procuradores, etc, para demostrar que yo no solicité ese “crédito”. Se esconden detrás del rdenador. Movimientos no existentes, reclamaciones sin fin… Se debía investigar un poco a esta gente, no creeis?
hola!
hace muchos años que soy cliente de Uno-e y tengo que decir que siempre he estado muy satisfecho, hasta hace poco.
Siempre me pareció un banco excelente, hasta ahora que me parece cutre y ridículo.
Últimamente están muy pendientes de dar una imagen más moderna y según mi punto de vista, no lo consiguen. Desde que están con chorradas del tipo “yo conozco al director” y chorradas de esas, la sensación que me da es de cutres y pringaos, las cosas como son.
En cuanto a la atención al cliente, te doy la razón. Pero no ha sido siempre así. Hace años, eran muy profesionales, atentos y eficaces. Ahora, la mayoría son desagradables, prepotentes y maleducados.
Ha cambiado mucho este banco y en más de una ocasión me he planteado irme.
Hola. Estoy pensando en contratar una hipoteca con este banco, y no lo tengo claro. Lo primero es por ser un banco on line, que aunque internet está a la orden del día, para mi no es todavía lo que se dice un camino de rosas, y eso suponiendo que me la concedan. Lo segundo no encuentro un sitio donde me pongan todas las condiciones positivas y negativas que la solicitud de la hipoteca conlleva, vamos que la letra pequeña no aparece a simple vista. En fin, por último vuestros comentarios, que aunque hay de todo, destacan las opiniones negativas y como dice uno de los internautas….da un miedo…
Con este banco va todo ok, hasta que tienes algún problema. Entonces te darás cuenta de la inutilidad y lo incompetentes que son, el tiempo que te va a consumir y los dolores de cabeza que te va a dar. El problema es muy simple, me devuelven el recibo de la compañia telefonica (sin saber por qué?) y la compañia me corta la línea constantemente hasta que tengo que pagar por tarjeta. Bueno, pues estoy ya harto de enviar faxes, mails, y de llamadas telefonicas, y despues de varios meses todo sigue igual, me siguen devolviendo los recibos, y lógicamente dinero hay en la cuenta. Bueno, pues su incapacidad es tal, que no hay manera de que lo solucionen
por eso digo, que todo va bien, hasta que tienes algún problema, no tienes donde ir, te llaman con prepotencia y chulería, y encima no solucionan tus problemas. Estoy de acuerdo con que al inicio funcionaba bastante mejor, y supongo que por reduccion de costes han dejao a los más inutiles
No aconsejo segun mi experiencia este banco de inutiles, incapaces y prepotentes. buscaros uno cercano de vuestro domicilio, al que podais acudir en caso de que tengais algún problema
saludos a todos!
PUES CONOZCO EL HOSTIGAMIENTO DE UNO-E A SUS CLIENTES. ¿¿COMO PUEDEN DECIR DE SUS VIRGUERÍAS, SI ES UN BANCO-LADRON Y SE PERMITE EN EL GOBIERNO ESPAÑOL.
ESTANDO RESOLVIENDO HOY UNA CUESTION EN EL BANCO BBVA, CON EL CUAL TAMBIEN COLABORAN O SON EL MISMO CON DISTINTO COLLAR: DICEN QUE SU PRIORIDAD ES EL CLIENTE. HOSTIGANDO A ALTAS HORAS DE LA NOCHE POR UNAS 114 MISEROS EUROS. ESO ES BOCHORNOSO. ESO NO TIENE NADA DE EXCELENCIA, DE TRABAJAR CON SERES HUMANOS, NI PENSAR EN EL CLIENTE.
ES UN BANCO SUPERTOXICO.
Trabajo con ellos por que su hipoteca es/era la más interesante del mercado.
Es cierto que no cobra por transferencias, mantenimiento, etc.
Pero su servicio de atención al cliente es pésimo, gestionar las domiciliaciones resulta prehistorico (tienes que mandar los documentos por correo ordinario “!!viva la banca por internet¡¡”).
Comparado con Openban, la noche oscura y el día.